ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Тариф на электрическую энергию для населения состоит из:

• средневзвешенной стоимости покупки единицы электрической энергии (мощности);
• сбытовой надбавки гарантирующего поставщика;
• стоимости услуг по передаче электроэнергии;
• стоимости услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения электрической энергией (инфраструктурные платежи).

Информация о тарифах представлена на:

• на сайте Региональной энергетической комиссии Кемеровской области www.recko.ru;
• в официальном печатном издании региона газете «Кузбасс»;
• информационных стендах в офисах компании;
• на сайте кузбассэнергосбыт.рф в разделе «Гражданам-потребителям» и «Раскрытие информации»;
• на информационных стендах, размещённых в сторонних организациях муниципальных образований.

• лично при посещении офиса компании;
• через сервис самообслуживания «личный кабинет гражданам-потребителям»;
• через быструю передачу показаний приборов учета (на сайте компании кузбассэнергосбыт.рф);
• с помощью sms на федеральный номер 8-903-797-62-42;
• по телефонам производственных участков, указанных на сайте в разделе «Контактная информация», в счетах за услугу «электроснабжение» и памятках для граждан-потребителей электроэнергии.

Согласно действующему законодательству («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. ПП РФ №354 от 06.05.2011г.) при непредставлении жителями многоквартирных и частных жилых домов показаний приборов учёта до конца текущего месяца, плата за потреблённую электрическую энергию за расчётный период определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, также начисление по среднемесячному потреблению, предусматривается при выходе из строя, утрате индивидуального прибора учета, либо истечении срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки. 

Ресуроснабжающая организация начисляет плату за коммунальные услуги, потребленные в целях содержания общего имущества в многоквартирных домах, со следующими формами управления:

• непосредственное управление;
• способ управления не выбран;
• способ управления не реализован.

В остальных случаях управляющая организация, ТСЖ, жилищно-строительный кооператив начисляет плату за коммунальные ресурсы, используемые в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые включаются в размер платы за содержание жилого помещения.
При этом коммунальные услуги, предоставленные в жилом помещении предоставляются либо ресурсоснабжающей организацией, либо управляющей организацией, ТСЖ, в зависимости от действующих договорных отношений. В нежилых помещениях – ресурсоснабжающей организацией. 

• для тех, у кого установлены индивидуальные приборы учёта, рассчитывается объём, учтенный этими приборами учёта;
• для тех, у кого прибора учёта нет, при наличии технической возможности его установки, объём рассчитывается в соответствии с утвержденным нормативом с учетом повышающего коэффициента;
• тем жильцам у кого прибор учёта есть, но показания по нему по каким-то причинам не переданы, рассчитывается средний объём, потреблённый в предыдущие периоды.

Далее из объёма электроэнергии, зафиксированного ОДПУ, отнимаются объёмы, потреблённые юридическими лицами, также учтенные ОДПУ (например, магазинами, библиотеками и т.д.). Полученный объём электроэнергии на содержание общего имущества в многоквартирном доме делится между всеми собственниками жилых и нежилых помещений в доме пропорционально занимаемой площади. 
В соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг «…распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления соответствующего коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, за исключением случаев, если общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, проведенным в установленном порядке, принято решение о распределении объема коммунальной услуги в размере превышения объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, определенного исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, над объемом, рассчитанным исходя из нормативов потребления коммунального ресурса в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения ».
В случае если многоквартирный дом не оборудован ОДПУ, расчёт объема электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирном доме, производится исходя из утвержденного норматива. Постановлением Региональной энергетической комиссии Кемеровской области от 30.05.2017 № 82 утверждены нормативы потребления электрической энергии в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые составляют 0,88 кВтч в месяц на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, не оборудованном лифтами и электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения, и 2,27 кВтч в месяц на 1 кв. метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, оборудованном лифтами и не оборудованном электроотопительными и электронагревательными установками для целей горячего водоснабжения. Метод расчёта объема электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирных домах, необорудованных ОДПУ, также утвержден постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме…».
Расчёт электроэнергии, потреблённой на содержание общего имущества в многоквартирных домах, необорудованных ОДПУ, производится следующим образом. Сначала рассчитывается общий объём электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирном доме, как произведение утвержденного норматива на площадь мест общего пользователя. Полученный объём делится между всеми собственниками жилых и нежилых помещений в доме пропорционально занимаемой площади. 

Чтобы уменьшить сумму в строке «объем электроэнергии, потребленной на содержание общего имущества в многоквартирном доме» необходимо: 

• передавать показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии ресурсоснабжающей организации или УК, ТСЖ точно и своевременно;
• провести ревизию проводки и выявить незаконные подключения для устранения хищений в доме;
• установить индивидуальные приборы учёта в каждой квартире или заменить приборы учёта с истекшим сроком эксплуатации на счётчики класса точности 2,0 и выше.

Если все жильцы многоквартирного дома выполнят вышеперечисленные рекомендации, то и плата за электроэнергию, израсходованную на содержание общего имущества в многоквартирном доме, будет меньше.

В связи с монетизацией льгот согласно федеральному законодательству плата за электроэнергию всем потребителям-гражданам выставляется в полном объёме. Граждане, имеющие льготы по оплате услуги энергоснабжения, получают в отделе субсидий местного органа социальной защиты денежную компенсацию исходя из размера установленного норматива в зависимости от категории льготы.

За отказ от оплаты объема электроэнергии, потребленного в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, предусмотрена федеральным законодательством такая же ответственность, как и за отказ от оплаты энергии, потреблённой в квартире. И оплата объема электроэнергии, потребленного в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме , и оплата внутриквартирного электропотребления относятся в равной степени к услуге энергоснабжения, поэтому поставщик энергии вправе обратиться с исковым заявлением в суд либо ограничить потребление электроэнергии должникам вплоть до полного погашения задолженности за электроэнергию, потребленную в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. 

Не верно. Неплательщики не влияют на объем электроэнергии, потребленный в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Данный объём электроэнергии всегда рассчитывается по утвержденной формуле. Потребителям независимо от их платежной дисциплины все равно будет рассчитываться объём электроэнергии на индивидуальное потребление и учитываться при расчёте объём электроэнергии, потребленный в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме :

• для тех, у кого установлены индивидуальные приборы учёта, рассчитывается объём, учтенный этими приборами учёта;
• для потребителей, у кого нет прибора учета, — в соответствии с утвержденным нормативом с учетом повышающего коэффициента;
• для тех, у кого прибор учета есть, но показания по какой-то причине вовремя не передаются, — исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии.

Таким образом, неоплата отдельными жильцами за электроэнергию не влияет на распределяемый объем электроэнергии, потребленный в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Воровство — это безучётное потребление. Если такие факты стали известны, надо довести эту информацию до специалистов ПАО «Кузбассэнергосбыт». Компания рассчитает объёмы этого потребления способом, предусмотренным законодательством, и предъявит виновному к оплате. Соответственно, из общедомового объёма электропотребления этот объём будет исключен. 

Нет, отдельный счётчик на подъезд установить нельзя. В действующем законодательстве есть чёткое определение общедомового прибора учёта и регламентирован механизм распределения объема электроэнергии, потребленного в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. При этом законодательством не предусмотрен механизм распределения такого объема электроэнергии между жителями отдельного подъезда в доме, т.к. электроэнергия, потребляемая на содержание общего имущества дома, обеспечивает работу всего электрооборудования, находящегося в доме, которое необходимо для комфортного проживания жильцов. В рамках одного подъезда счётчик не зафиксирует все энергозатраты на общее оборудование, такое, как, например, общий насос по подаче воды на верхние этажи дома или дворовое освещение.

Оплатить потреблённую электроэнергию можно во всех платежных терминалах и офисах ПАО Сбербанк, АО «Углеметбанк», в отделениях ФГУП «Почта России», а также при помощи банковской карты на сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт» через сервис «быстрой оплаты электроэнергии», а также в разделе «Личный кабинет гражданам-потребителям» после регистрации на сайте кузбассэнергосбыт.рф. Подробнее офисы приёма платежей без комиссии указаны в разделе «Пункты приёма платежей». 

Плата за коммунальную услугу электроснабжение вносится ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим расчётным периодом, за который производится оплата. (п. 66 ПП РФ №354 от 06.05.2011г.) 

Если Вы — новый собственник жилья, Вам необходимо обратиться в офис ПАО «Кузбассэнергосбыт» для оформления лицевого счёта и заключения договора энергоснабжения. Вам следует предоставить копии следующих документов:

• паспорт;
• правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор купли-продажи, свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение, выписка из Единого государственного реестра прав или иной документ, подтверждающий право собственности/пользования);
• справка о количестве граждан, зарегистрированных в жилом помещении, или выписка из домовой книги, полученная в управляющей компании (для многоквартирных домов) или в органах местного самоуправления;
• документы на прибор учёта (при наличии);
• для частных жилых домов – документы, подтверждающие факт технологического присоединения к электрическим сетям (при их наличии).

Согласно п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила), прибор учета электроэнергии считается вышедшим из строя в случаях:

• неотображения приборами учета результатов измерений;
• нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;
• механического повреждения прибора учета;
• превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;
• истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Оснащение жилого и нежилого помещения приборами учета, ввод в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого и нежилого помещения (п. 81 Правил). 
Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности) (п. 81.(13) Правил).
Если потребитель незамедлительно не известит об неисправности прибора учета ПАО «Кузбассэнергосбыт», то его потребление может быть расценено как «безучётное» с приминением к нему штрафных санкций. 
В случае если требуется проведение демонтажа неисправного прибора учета, потребитель должен оповестить ПАО «Кузбассэнергосбыт» о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей ПАО «Кузбассэнергосбыт», за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета.
Замену прибора учета Вы можете осуществить одним из способов:

В соответствии с п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник или наниматель жилого помещения обязан своевременно вносить плату за жилое помещение не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим, а лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени от невыплаченных в срок сумм за каждый день просрочки. С 10.01.2016 в соответствии с Федеральным законом от 03.11.2015 N 307-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» изменен ранее существовавший алгоритм начисления пени: 

Таким образом, на законодательном уровне предусмотрено установление льготного периода при задержке платежа за электрическую энергию в первый месяц.
С 17.12.2018 значение ставки рефинансирования приравнено к величине ключевой ставки Банка России, размер которой равен 7,75 % (в соответствии с принятым решением Совета директоров Банка России). ПАО «Кузбассэнергосбыт» осуществляет начисление пени гражданам-потребителям за несвоевременную оплату электрической энергии в соответствии с действующим законодательством. Более подробный расчет пени гражданин-потребитель может получить в офисах ПАО «Кузбассэнергосбыт». 

Исполнитель коммунальной услуги обязан, осуществлять проверку состояния индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета, а также распределителей в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения такой проверки в отношении его прибора учета (п.п. е(2)) 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая 2011г.). 

При недопуске потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение исполнителя для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки. В случае непредоставления потребителем допуска в занимаемое им жилое помещение, расчет за потребленную электроэнергию будет производиться: 

• в течении 3х месяцев по среднемесячном объему потребления;
• далее исходя из норматива потребления, с учетом повышающего коэффициента (п. 60(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011г.).

• целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
• наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
• отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение вышеуказанных пунктов, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.
В случае, отсутствия информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.